各ASPのサポート評価

現在、アドセンス、楽天、DTI、アマゾンと利用してます。
アフィリエイト業界では大手ばかりですが、サポートの評価を勝手にしてみたいと思います。

アドセンス

昔はかなり対応が悪いという書き込みを多く見つけます。
自分は昔もURLアボをくらったことがありますが、対応は悪くありませんでしたね。
今回も、原因のURL（個別記事）を指摘されました。
一部だけ指摘され、後は自分で探して修正してくれって感じでした。
そのため、5度も審査を受けました。

残念なのは、アドセンスのフォーラムですね。
BBSに書き込みができるようになっていますが、社員の返信はほとんどなし。
それなのに、フォーラムなどを探して同じ質問がないか確認してからお問い合わせをしろみたいなのはあまりいい印象ではありませんね。
フォーラムがしっかり機能してこそ、これは言えることだと思ってます。

サポートとしては普通。

DTI

DTIも会員になると、BBSに質問など書き込みができます。
担当者の名前付きで、レスが必ずといっていいほどつきます。
要望なども積極的に受け入れてくれる。

サポートはかなりいいです。

amazon

amazonはメールだけになりますが、対応は早いです。
中には怒り口調で送る人もいるようですが、しっかりとマナーをわきまえてメールのやりとりをしていればかなり対応がいいです。

サポートはややいいです。

楽天

楽天のサポートは大手ASPの中で最悪だと思います。
担当者の名前がない（アドセンスもアマゾンもありません）
規約変更があってもわかりにくい。

一番の問題は、他のサイトが自身のアフィリエイトコードを複製して、規約違反のサイトをわざと作成をした場合、こちら側が対処しないといけない。

アドセンスはURLによっての許可制があるので、複製されても大丈夫。
amazonもサイト毎に審査しないといけないので複製されても大丈夫。
DTIの方は報告をすれば大丈夫。
楽天は報告してもだめです。
こちら側で対応して解決するように言われます。

海外のサーバーでいたずらされたら終わりです。
当方はアメーバブログの方で複製しているのがいたので、本社に電話をして対応してもらえましたが。